Как провести SWOT анализ в магазине

swot анализЧасто, определяя стратегию развития магазина, собственник или управляющий руководствуется неполной или необъективной информацией. А то и вовсе – собственным настроением, веяниями моды и экспериментаторским духом.

А не попробовать ли нам? А вот видел я или читал, что вот это хорошо работает… А давайте закажем какой-нибудь тренинг… А  вот не сделать ли нам акцию… А давайте введем стандарты. При этом непонятно, ни зачем нужен тренинг, ни чего собираются добиться акцией, ни зачем эти стандарты понадобились. Активность ради активности.

Бывает иначе. Как нередко, увы, приходится наблюдать, с помощью смены стратегии менеджмент магазина пытается добиться какого-либо конкретного результата. Но не добивается. Или получается так, что «одно лечим, другое – калечим». Средний чек подняли, но продаж стало меньше. Покупателей привлекли, но новая рекламная стратегия так дорога, что в целом прибыль уменьшилась.

Это происходит потому, что при разработке стратегии не учли все факторы, влияющие ситуацию. Чтобы избежать этой досадной ошибки, существует прекрасный инструмент — SWOT анализ. При всей своей кажущейся простоте он исключительно полезен для понимания: где мы, куда идем и что нам необходимо делать.

Суть анализа – в том, что надо определить и выписать максимально конкретно и в порядке убывания важности:

  • S – “strengths”. Сильные стороны магазина. Внимание, сильные стороны —  это то, что уже есть у вас, внутри бизнеса. Например, отличный персонал – сильная сторона. И, проводя анализ магазина, определяйте как сильную сторону только то, что таковой считает покупатель. Убедитесь, что это так в глазах клиентов, а не вас или вашего персонала
  • W – “weaknesses”. Слабые стороны магазина. По каким критериям вы – хуже конкурентов. Это – тоже то, что уже есть  внутри вашего бизнеса. Определить это важно с максимальной точностью и честностью. И тоже – руководствуясь мнением клиентов. Если вы считаете, что у вас – великолепное, очень красивое, блестящее крыльцо, но зимой вы пять раз в день слышите вопль поскользнувшегося  и падающего покупателя – дизайн крыльца не является Вашей сильной стороной, что бы вы об этом ни думали.
  • O – “opportunities” – это возможности вашего бизнеса. Вот они лежат снаружи. Их в вашем магазине пока нет. Например, вы до сих пор не рекламируетесь в соцсетях. Тогда ВКонтакт, Фейсбук и другие соцсети – и есть ваша возможность.
  • T – “threats” – угрозы. Это  — тоже факторы, влияющий извне. То, что способно негативно повлиять на ваш магазин. Конкуренты, перспектива повышения налогов или арендодатель, поднимающий цену с нового года – все это относится сюда.

Помните, писать заполнять все эти четыре графы стоит простым, понятным самому себе языком. Без экономической канцелярщины. Не «фискальные органы» — и непонятно что, а «через месяц – плановая проверка». Не «персонал недостаточно лоялен», а «из кассы пропадают деньги».

И располагать сильные и слабые стороны, возможности и угрозы необходимо в порядке приоритетности. Первым – то, что влияет сильнее всего. Или способно повлиять. Далее – по убыванию.

Теперь, держа перед глазами получившийся результат, ответьте себе на несколько вопросов:

  • Что надо сделать, чтобы использовать возможности развития?
  • Что надо сделать, чтобы устранить слабости?
  • Что надо сделать, чтобы защитится от угроз?

На каждый из этих вопросов ответы пишите в порядке убывания значимости действия. Каждый ответ должен в конце содержать срок реализации этого действия. Вы же все это пишете, чтобы делать, не так ли? Вот сразу и подумайте, когда вы это сделаете.

Теперь у вас есть готовая стратегия действий, основанная на том, что действительно необходимо сделать именно для вашего магазина. А не на том, что модно, интересно или показалось возможно полезным. Тратьте бюджет и силы на то, что действительно необходимо!

 

еж КоллинзаCвой бизнес — как начать?
Хотите свой бизнес? Есть простой способ выбрать идеальную нишу где вам будет интересно зарабатывать деньги

 

Матрица swot анализаSWOT анализ
SWOT анализ – эффективная и при этом простая методика стратегического планирования, широко используемая в маркетинге которая заключается в …

No comments yet... Be the first to leave a reply!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика