С чего начать свой бизнес в Интернете

интернет магазин Как любое дело, Интернет-бизнес лучше строить на том, что у вас лучше всего получается, к чему лежит душа. Составьте список из 3-4 видов деятельности. Нужно иметь в виду, что бизнес, успешно развивающийся оффлайн, не обязательно будет таким же успешным в сети. По этой причине каждый вид деятельности нужно тестировать в поисковиках (Google, Яндекс).

Ваша задача – проанализировать количество реальных запросов по каждому направлению, которые набирают потенциальные клиенты в поисковых системах. Эта информация собирается в базу данных и является зеркальным отражением рынка, т.е. тех проблем, решение которых потенциальные клиенты искали в Интернете.

Для этого можно воспользоваться сервисами Яндекс Wordstat или интрументом Google keywords tool. По каждому направлению нужно выбрать не менее 1000 фраз и по субъективным критериям выбрать самые интересные для бизнеса (порядка 20%).
Вручную проделав эту работу Вы начнете лучше понимать, какие из ваших товаров или услуг чаще всего ищут пользователи.

Так же нужно выделить список конкурентов (по каждому направлению) и кратко описать их предложения. Обязательно изучите рекламу конкурентов в сети: виды товаров (услуг), ключевые слова, заголовки.

Проведя эту работу, вы узнаете, какие из ваших направлений являются более перспективными, и какие продукты в рамках каждого направления следует предлагать.

Следующим шагом будет создание сайта и его наполнение соответствующими текстовыми материалами (темы и ключевые слова вам уже известны).

Обязательное условие – мониторинг статистики сайта. Вы должны знать, какое количество посетителей приходит на сайт, по каким ключевым запросам и какую еще информацию на сайте они смотрят. На этом этапе уже можно предлагать некоторые товары и услуги и предлагать заполнить форму предварительной регистрации или покупки.

Нужно понимать, что клиенты первичны, точнее вас должны интересовать активные действия клиентов, например нажатие кнопки оформления заказа.

Товары можно оперативно найти если пойдут заказы, тут важнее понять что работает, а что нет. Вы не несете пока никаких затрат на логистику, всегда начинаем с формирования потока клиентов, а уже потом сами продукты. Это можно делать и параллельно, но начинать с закупки товара или производства не стоит до того, как вы получите первых клиентов.

Итак, вы определили, какие запросы привлекают больше всего посетителей и какие из них пользуются реальным спросом и их пытаются купить. Теперь на сайте можно прикручивать настоящий интернет-магазин соответствующих товаров или услуг. Для этого на сайт добавляются модули ведения каталога товаров, приема заказов и оплаты.

После этого наполняете интернет-магазин товарами. Обращаем внимание на карточки товаров, интересные описания, фотографии, видео и отзывы клиентов. Фотографии должны быть качественными и с возможностью посмотреть на товар с разных сторон. Рекомендуется стрелками указать ключевые детали, например количество портов у ноутбука. Если есть возможность, что стоит сделать 3D просмотр с возможностью вращения.

Структура сайта должна в точности соответствовать начальным разделам, которые создавались при подборе ключевых слов. Стараемся делать именно по разделам и далее подразделам с более детальными запросами.

Например:
Смыть краску — Как смыть акриловую краску
Смыть краску — Как смыть масляную краску
Смыть краску — Как смыть граффити
Смыть краску — Чем смыть старую краску

На заданных страницах создаем интересные статьи, которые соответствуют тем запросам, которые задавали клиенты и в эти статьи внедряем блоки покупки рекомендуемого товара, с помощью которого можно решить проблему посетителя сайта.

Анализ действий пользователей показывает, что на эти страницы люди попадают напрямую, минуя главную страницу сайта из поисковых систем и контекстной рекламы. Доступ к данной структуре организуем через меню “Статьи” или “Блог”.

Отдельно создаем навигацию по производителям, номенклатуре и типам товаров которые открывают уже конкретные карточки товаров для покупки. Эта навигация размещается уже в основном меню. Обычно в левом блоке на сайте для быстрого поиска по нужному типу товара.

Параллельно с этим, вам нужно найти поставщиков товара, набрать персонал в службу по работе с клиентами и в службу доставки.

Желательно сразу разделить весь процесс на слабо зависимые направления: поиск клиентов (lead generation), продажники (salec), те кто принимают заказы и умеют продавать по телефону, отдел работы с существующими клиентами (account management). Это делает ваш бизнес изначально более стабильным и трудноуводимым, так как каждый занимается узким кругом задач и у него нет всех необходимых навыков. Некоторое время придется потратить на написание инструкций для персонала (создание регламентов). Это очень важно, так как в случае необходимости заменить человека, у вас будет список задач, которые должен делать вновь принятый. Рассматривайте это именно с такой точки зрения — быстрая замена узла механизма.

Сразу же, с первой прибыли, резервируйте от 10% до 40% на привлечение клиентов: поисковую оптимизацию, контекстную рекламу Яндекс-Директ, Google Adwords, баннерную рекламу и т.д. (выбор канала зависит от особенностей вашего бизнеса).

Многие бизнесы загибаются именно из-за того, что непропорционально расходуют ресурсы.
Обязательно создаем страницы проектов в социальных сетях, которые будут пиарить ваши интернет ресурсы. На них представляйте свой бизнес, привлекайте потенциальных клиентов, стимулируйте положительное обсуждение, собирайте отзывы и т.п.

Эффективным методом работы с возражениями клиентов являются видеообзоры ваших товаров. На видеохостингах типа youtube следует предлагать «поддерживающие» материалы: видео-презентации продуктов, обучающее видео для клиентов (например, комплекс упражнений с использованием тренажера, который вы продаете).

Не пренебрегайте размещением на разных ресурсах ссылок на продающие страницы вашего сайта. Такими ресурсами могут быть профильные форумы, профессиональные сообщества, хобби-сообщества и т.п. Активно общайтесь в них, станьте экспертом, и число переходов по вашим ссылкам увеличится.

Ваш интернет-бизнес работает и приносит вам прибыль? Не расслабляйтесь. Конкуренты совершенствуют свои предложения, появляются новые бизнес-проекты, вкусы потребителей меняются. Не переставайте следить за тем, что происходит в вашей нише Интернет-бизнеса, анализируйте статистику своего ресурса и развивайте его.

Итак, типовой пошаговый план по созданию бизнеса в Интернете:

  1. Выбор нескольких тем и направлений к которым есть душа, т.е. интересно ими заниматься. Таких тем должно быть несколько (обязательное условие)
    Ориентируемся на:

    • Что вы можете делать
    • К чему у вас есть талант
    • Что представляет ценность для клиента
  2. Анализ рынка — составления семантического ядра по каждой из тем и выявление основных ключевых запросов из статистики Яндекса и oogle
  3. Анализ заполненности рынка по данным темам. Составляем список конкурентов, их сайты. Анализируем что и как они продают.
  4. Анализируем кто из конкурентов дает контекстную рекламу и выставляем данным направлениям самые высокие приоритеты.
  5. Планируем структуру сайтов по этим направлениям и запускаем процесс по их наполнению релевантными статьями
  6. Собираем первичную статистику и там, где пошел поток посетителей прикручиваем механизмы для приема заказов и оплаты, т.е. создаем интернет магазины и наполняем их каталоги товарами.
  7. Ищем поставщиков этих товаров и налаживаем службу приема заказов и доставки.
  8. Постоянно работаем над аналитикой сайтов и выделением самых востребованных направлений.
  9. Запускаем платные каналы привлечения клиентов.
  10. Запускаем сопутствующие проекты в соцсетях и видеохостингов для информационной поддержки
  11. Работаем над внешней ссылочной массой и другими каналами привлечения клиентов.
  12. Постепенно наращиваем объем полезного контента и номенклатуры продаваемой продукции.
  13. Повторяем процесс для других менее приоритетных тем.

Создавайте новые проекты и удачных вам продаж!

Детально про поиск клиентов и продажи в интернет читайте в моей книге: «Активные продажи в Интернет»

 

Какой бизнес лучше для начинающихКакой бизнес лучше для начинающих?
Я склоняюсь к технологии анализа оптимального варианта с помощью методики: “Еж Коллинза”. Рисуем три окружности …

 

Матрица swot анализаSWOT анализ
SWOT анализ – эффективная и при этом простая методика стратегического планирования, широко используемая в маркетинге которая заключается в …

Бизнес идеи в интернете

One Response to “С чего начать свой бизнес в Интернете”

  • Ольга

    Спасибо за статью, очень содержательная инструкция, полезная информация.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика